Surview

De slimme surveys

Er is grote drukte op de woningmarkt, en dat zorgt voor weinig tijd en veel bezichtigingen. Het eerste wat erbij inschiet, is het opvolgbelletje. Wij begrijpen dat juist nu, iedere minuut kostbaar is. Met Surview automatiseer je het opvolgproces en houd je met iedere kijker contact. Welke kijkers zijn direct een belletje waard en wie wenst een tweede bezichtiging? Zo bespaar je tijd en speel jij doelgerichter op jouw potentiële klanten in. Dat levert al snel meer omzet op!

Plan een demo

Voordat je verder leest…

Ben je klant bij Realworks? Dan kun je Surview 60 dagen gratis testen. Deze actie wordt je aangeboden in samenwerking met Realworks.

Start gratis proefperiode

Zet elke bezichtiging om, in een nieuwe opdracht

Surview maakt klantwensen inzichtelijk. Gerichte surveys worden automatisch verstuurd, volgens de wensen van jouw kantoor. Dat kan zowel voor, als na een bezichtiging. Voorkom onnodige gezondheidsrisico’s met het versturen van de COVID-19 gezondheidscheck voorafgaand aan iedere bezichtiging. En laat iedere kijker een gepersonaliseerde survey ontvangen, na afloop ervan. Zo wordt duidelijk welke kijkers een tweede bezichtiging wensen of graag hypotheekadvies verkrijgen. Met Surview wordt iedere bezichtiging omgezet in tenminste één potentiële nieuwe opdracht. Eenvoudig in te richten, maximaal resultaat!

Hoe werkt het?

Uiteraard ben jij in charge! Bepaal welke survey op welk moment verzonden wordt. Stel dit eenmalig in, en verkrijg inzage in de wensen van jouw (potentiële) klanten.

Hoe dat eruit kan zien?

Voorafgaand aan de bezichtiging ontvangt de kijker een mail met daarin de gezondheidscheck-up survey. Zijn er coronagerelateerde klachten? Dan krijgt de makelaar een melding voor het verplaatsen van de afspraak.
Na de bezichtiging ontvangt iedere kijker een korte survey; de vragen zijn zelf in te stellen*! Denk hierbij aan vragen over de woning (“Is er interesse in een tweede bezichtiging?”), maar ook aan vragen over jullie diensten (“Kunnen wij helpen bij het maken van een zoekopdracht?”).
Jouw kantoor ontvangt de uitkomsten per e-mail. Zo wordt duidelijk welke bezichtigers een bod willen doen, een extra bezichtiging wensen of graag hypotheekadvies verkrijgen.
En heeft de kijker feedback voor de makelaardij? De survey geeft inzicht; op deze wijze houd je jouw positieve klantervaringen op peil!

*na de eventuele proefperiode. Klik hier voor de standaardversie van onze survey.

Geautomatiseerde mailtriggers,
directe contactmomenten.

Tijdbesparing én nauwkeurige opvolging
na elke bezichtiging.

Klantgericht handelen,
meer leads als resultaat.

Maandelijkse statistieken

Ontvang maandelijkse Surview statistieken automatisch in jouw mailbox. Een handig overzicht, met daarin:

het aantal ingevulde Surveys;
het percentage bezichtigers dat een tweede bezichtiging wenst;
het percentage bezichtigers dat graag een bod uitbrengt;
feedback voor de makelaardij, naar aanleiding van de bezichtiging;
andere makelaarsdiensten waarin de consument geïnteresseerd is.

Een survey customizen? Dat kan! Naast de standaard Surview module, bieden wij ook aanpasbare versie aan. Zo geef je naar wens invulling aan de volgorde en inhoud van alle vragen.