JOB OFFER

Customer Success and Operations Coordinator

About Moving Digital

Moving Digital is een innovatief proptech bedrijf dat digitale oplossingen biedt voor de vastgoedsector. We helpen ontwikkelaars en makelaars om hun verkoop- en klantprocessen te optimaliseren.

Moving Digital is an innovative proptech company providing digital solutions for the real estate industry. We help developers and real estate agents optimize their sales and customer processes.

Your role

Als Customer Success & Operations Coordinator ben jij de spil tussen onze klanten en interne teams. Je zorgt ervoor dat klanten succesvol gebruikmaken van ons platform en dat alle operationele processen soepel verlopen. Je schakelt dagelijks met sales, management en marketing en zorgt dat alles achter de schermen klopt.

As a Customer Success & Operations Coordinator, you are the key link between customers and internal teams. You ensure customers get the most out of our platform while keeping operations running smoothly.

Verantwoordelijkheden

Beantwoorden, bewaken en oplossen van supportvragen van klanten
Actief bijdragen aan klanttevredenheid en klantbehoud
Verwerken en beheren van klantgegevens in onze systemen
Doorvoeren van wijzigingen en bewaken van datakwaliteit
Ondersteunen bij onboarding van nieuwe klanten
Coördineren van technische issues met externe partners
Ondersteunen bij lichte financiële administratie (facturatie/controles)
Signaleren en verbeteren van processen en klantreizen

Responsibilities

Handle, monitor, and resolve customer support requests
Contribute to customer satisfaction and retention
Manage and update customer data in our systems
Ensure data accuracy and process updates
Support onboarding of new clients
Coordinate technical issues with external partners
Assist with light financial administration (e.g. invoicing checks)
Identify and improve processes and customer journeys

Wie zoeken wij?

HBO/WO student of starter
Sterk in organiseren en structureren
Klantgericht en communicatief vaardig
Nauwkeurig en oplossingsgericht
Affiniteit met tech, vastgoed of digitale platformen
Proactieve houding en zelfstandig kunnen werken

Who are you?

Student or recent graduate (HBO/WO level)
Strong organizational skills
Customer-focused and communicative
Detail-oriented and solution-driven
Interest in tech, real estate, or digital platforms
Proactive and able to work independently

Wat bieden wij?

Werken in een snelgroeiend proptech bedrijf
Veel verantwoordelijkheid en directe impact
Flexibiliteit (parttime/fulltime mogelijk)
Informele en ondernemende werksfeer
Doorgroeimogelijkheden richting customer success, operations of product

What we offer:

A role in a fast-growing proptech company
High level of responsibility and impact
Flexible working conditions
Informal and entrepreneurial environment
Growth opportunities in customer success, operations, or product

Heb je ons nummer al ingetoetst?!

We begrijpen je enthousiasme! Maar stuur eerst even je CV en motivatiebrief. Die mag naar: service@moving.digital o.v.v. Customer Success and Operations Coordinator. En wie weet tot snel!

We understand your enthusiasm! But please send your CV and cover letter first. You can send them to: service@moving.digital, Attn: Customer Success and Operations Coordinator. And who knows, maybe we’ll see you soon!

From Delft with love!

Meer dan 1.500 makelaars halen voordeel uit onze oplossingen. Jij ook?

Kom in contact →

Volg ons op Volg ons op